Häufige Fragen Fragen

Hier finden Sie die häufig gestellten Fragen

Allgemein

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir bieten Ihnen mehrere zuverlässige und sichere (internationale) Zahlungsmöglichkeiten, damit Sie Ihre Bestellung schnell und einfach bezahlen können. Siehe die Liste der Zahlungsmöglichkeiten unten. Besuchen Sie auch unsere Seite mit einer Übersicht über alle Zahlungsmöglichkeiten.

  • iDeal (Niederlande)
  • Kreditkarte Visa / Mastercard / American Express (alle Länder)
  • PayPal (alle Länder)
  • ApplePay (alle Länder)
  • Klarna Pay danach / Bezahlen in 3 Teilen (Niederlande, Belgien & Deutschland)
  • In3 (Niederlande)
  • VVV-Geschenkgutschein (Niederlande)
  • BanContact (Belgien)
  • KBC/CBC Zahlungstaste (Belgien)
  • Belfius Direct Net (Belgien)
  • Sofort Banking (Deutschland)
  • GiroPay (Deutschland)
  • HIP ORGNL Geschenkkarte (alle Länder)

Alle Preise auf dieser Website enthalten die Mehrwertsteuer.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden. Bei HIP ORGNL® ist die Rückgabe sogar völlig kostenlos! Befolge hierfür die Rückgabeanweisungen unter der Frage: „Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?“ Wir bitten unsere Kunden, mit Rücksendungen sorgfältig umzugehen (auch im Hinblick auf die Umwelt).

Wie viele Tage dauert es, bis ich meine bestellte Ware erhalte?

Wir versenden standardmäßig kostenlos innerhalb der Niederlande, nach Belgien und Deutschland. Für alle Wanddekoen und Outdoor-Poster gilt: werktags vor 16.00 Uhr bestellt, wird am nächsten Werktag geliefert. Der Versand nach Deutschland dauert 1 bis 2 Arbeitstage länger. Bei Sonderanfertigungen kann sich die Versandzeit um 1 Arbeitstag verlängern.

Die Zierkissen haben eine Lieferzeit von 4 Werktagen. Wenn du sowohl Zierkissen als auch Wanddekorationen / Außenposter bestellst, gilt die Lieferzeit für die Zierkissen.

Bei der Übergabe des Pakets an den Zustelldienst erhalten Sie per E-Mail die Track-and-Trace-Informationen (Link), mit denen Sie die Lieferung verfolgen können. Alle Bestellungen werden mit DHL / UPS oder unserem Kurierdienst HIP ORGNL® versandt.

Haben Sie Ihr Paket noch nicht erhalten? Bitte senden Sie eine E-Mail an service@hiporgnl.com. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir berechnen keine Versandkosten. Alle Bestellungen von HIP ORGNL® werden kostenlos verschickt!

Woran erkenne ich einen echten und originalen HIP ORGNL® Artikel?

In der Vergangenheit haben leider einige Mitbewerber Artikel von uns kopiert. Alle Artikel von HIP ORGNL® lassen sich jedoch durch einzigartige Merkmale identifizieren. Kein einziges Stück lässt sich vollständig kopieren und die Artikel sind ggf. gesetzlich geschützt. Dadurch erkennst du auf den ersten Blick eine Fälschung unserer Designs. Ein authentisches Original-Element aus unserem Haus – ob Wanddeko, Outdoor-Poster oder Zierkissen – erkennst du an einigen einzigartigen spezifischen Merkmalen. Einige dieser Merkmale sind:

  • Premium-Material und luxuriöse Verarbeitung
  • Unverwechselbares Design
  • Service und Arbeitsweise
  • Die offizielle HIP ORGNL® Signatur
  • Die Wanddekorationen sind nur über diesen Webshop(www.hiporgnl.com) erhältlich.
  • Und vieles mehr!

Für fast alle dieser Fälschungen gilt, dass sie aus einem ganz anderen Material gefertigt sind als unsere Wanddeko. Vor allem, wenn diese Artikel viel günstiger sind als unsere! Unsere Wanddekorationen sind aus luxuriösem Material gefertigt: hochwertiges Premium-Dibond aus Aluminium (3 mm dick) mit u. a. mattem Finish.

Dieses Material wird auch häufig in Galerien verwendet und bestimmt weitgehend den Preis unserer Produkte. Es ist ein völlig anderes Material als z. B. ein Poster aus Papier (aufgerollt in einer Röhre) oder eine Leinwand. Dadurch wirkt unsere Wanddeko auch ganz anders in deinem Interieur, denn sie besticht durch ein viel moderneres und luxuriöseres Look & Feel. Darüber hinaus sind unsere Wandbilder robust und langlebig, und sie lassen sich auch ganz ohne Rahmen aufhängen. Wir haben uns ganz bewusst für dieses Material und diese spezifische Verarbeitung entschieden, und auch alle anderen Entscheidungen treffen wir ganz bewusst.

Was aber vielleicht noch wichtiger ist: Unsere Bilder bestechen durch ihr unverwechselbares Design, weshalb sie sich ganz klar von ähnlichen Werken anderer Anbieter abheben. Ein weiterer Vorteil: Diese unverwechselbare visuelle Gestaltung lässt sich nicht kopieren. Die Designs sind unser geistiges Eigentum und urheberrechtlich geschützt. Das bedeutet, dass du diese Wanddeko/Bilder nirgendwo anders erhalten wirst, da jedes einzelne Stück die von uns entwickelten einzigartigen Merkmale trägt. Erfahre in den FAQ mehr über unsere einzigartigen Merkmale: „Was bedeutet unsere einzigartige HIP ORGNL® Signatur und unser unverwechselbares visuelles Design?“

Darüber hinaus tragen all unsere Bilder die HIP ORGNL® Signatur als Zeichen für unsere besonderen Merkmale sowie die Qualität und den Service, den wir bieten. Einem Bild mit einem Zebra oder einer Nachbildung des berühmten Gemäldes „Milchmädchen“ wirst du natürlich öfter begegnen, aber unsere originelle Umsetzung in Kombination mit dem Material ist einfach unschlagbar. Und unsere Designs sind einzigartig! Aufgrund des verwendeten Materials sind unsere Bilder zu einem erschwinglichen Preis erhältlich.

Wir brennen vor Begeisterung für unser Unternehmen und können gar nicht mehr aufhören, von unseren Designs zu schwärmen. Kannst du noch folgen? Erfahre mehr über unsere Marke und ihre einzigartigen Merkmale auf unserer Markenseite. Bei weiteren Fragen zur Authentizität und Originalität von HIP ORGNL® setze dich bitte mit uns in Verbindung. Wir beantworten gerne all deine Fragen.

Kann ich ein Aufhängungssystem separat bestellen?

Sie können! Hier können Sie ein zusätzliches oder neues Aufhängesystem bestellen. Wählen Sie auf der Seite die gewünschte Größe der Wanddeko für das Aufhängesystem aus und fahren Sie dann mit der Bestellung fort.

Wenn bereits ein Aufhängesystem an der Wanddeko angebracht ist, müssen Sie es entfernen, bevor Sie ein neues anbringen können. Sie können die Aufhängung vorsichtig mit einem scharfen Messer entfernen. Auf diese Weise können Sie das Klebematerial von der Wanddeko (unterhalb der Metallplatte) entfernen. Sie können das Aufhängesystem nach dem Entfernen nicht mehr verwenden. Das Klebematerial ist dann nicht mehr stark genug, um die Wanddeko zu halten. In diesem Fall ist es wichtig, ein neues Aufhängesystem zu bestellen.

Wird ein Aufhängesystem mit meiner Wanddeko geliefert?

Ja, diese wird immer kostenlos mit Ihrer Wanddeko geliefert! Die Plakate für den Außenbereich benötigen kein Aufhängesystem. Sie sind mit Standard-Aufhängeringen in den Ecken versehen.

Ist das Aufhängungssystem nicht im Karton? Dann empfehlen wir die folgenden Schritte:

  • Manchmal kommt es vor, dass die Aufhängung im Karton stecken bleibt. Prüfen Sie daher sorgfältig, ob das Feld wirklich nicht vorhanden ist.
  • Einige Aufhängesysteme sind viel kleiner, weil sie für kleine Wanddekoen gedacht sind. Daher können diese auch leichter in der Schachtel versteckt werden.
  • An den Wanddekoen sind auch Aufhängesysteme angebracht (je nach Verpackung). Prüfen Sie daher bitte sorgfältig, dass er nicht noch mit Klebeband an einer Wanddeko befestigt ist.

Tipp: Haben Sie mehrere Größen von Wanddekorationen auf einmal bestellt? Prüfen Sie daher vor dem Aufhängen sorgfältig, welches Aufhängesystem in welcher Größe zu welcher Wanddekoration passt. Vergessen Sie nicht, die transparente Schutzfolie auf der Rückseite der Wanddekoration zu entfernen, bevor Sie das Aufhängesystem anbringen. Einige Wanddekorationen haben keine transparente Folie auf der Rückseite. Das merken Sie z. B. daran, dass Sie mit dem Fingernagel dagegen drücken (kein plastisches Gefühl oder Bewegung im Material) und dass sich an den Rändern nichts lösen lässt.

Haben Sie alles überprüft und ist die Aufhängung immer noch nicht vorhanden? Bitte senden Sie eine E-Mail an service@hiporgnl.com. Wir werden dafür sorgen, dass Ihnen so schnell wie möglich ein Aufhängesystem zugeschickt wird und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!

Kann ich größere Mengen oder größere Größen bestellen?

Sie können! Wenn Sie ein Design von HIP ORGNL® in einer größeren Größe als den Standardgrößen haben möchten, können Sie dies bei uns anfordern. Bitte senden Sie eine E-Mail an service@hiporgnl.com. Geben Sie in Ihrer E-Mail die gewünschte Größe, die Anzahl der Exemplare und das/die gewünschte(n) Design(s) an. Wir werden Ihnen so bald wie möglich eine Preisangabe und weitere Informationen zur Bestellung zukommen lassen.

Wir bieten auch gerne große Druckauflagen an. Haben Sie zum Beispiel ein Restaurant oder eine Pflegeeinrichtung, wo Sie die Wanddeko von HIP ORGNL® aufhängen möchten? Haben Sie Fragen zu möglichen Formaten oder Preisen für große Mengen? Bitte kontaktieren Sie uns unter der Telefonnummer: +31 85 30 34 318 (Mo bis Fr, 09.00 - 17.00 Uhr) und/oder senden Sie eine E-Mail an service@hiporgnl.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter! Ausführlichere Informationen über Geschäftsaufträge finden Sie auch auf unserer Seite über Geschäftsaufträge.

Auf Anfrage können wir auch spezielle Sonderanfertigungen herstellen. Bitte beachten Sie auch die Frage "Sind Sonderanfertigungen möglich?". Bitte kontaktieren Sie uns auch in diesem Fall.

In welche Länder liefern Sie?

Wir versenden standardmäßig kostenlos innerhalb der Niederlande, nach Belgien und Deutschland. Für alle Wanddekoen und Outdoor-Poster gilt: werktags vor 16.00 Uhr bestellt, wird am nächsten Werktag geliefert. Der Versand nach Deutschland dauert 1 bis 2 Arbeitstage länger. Bei Sonderanfertigungen kann sich die Versandzeit um 1 Arbeitstag verlängern.

Die Zierkissen haben eine Lieferzeit von 4 Werktagen. Wenn du sowohl Zierkissen als auch Wanddekorationen / Außenposter bestellst, gilt die Lieferzeit für die Zierkissen.

Sobald das Paket an den Zustelldienst übergeben wurde, erhalten Sie per E-Mail Informationen zur Sendungsverfolgung, damit Sie die Lieferung verfolgen können. Alle Bestellungen werden mit DHL oder unserem Kurierdienst HIP ORGNL® verschickt.

Möchten Sie Ihr Paket in ein anderes Land versenden? Bitte senden Sie uns eine E-Mail an service@hiporgnl.com. Wir werden die Möglichkeiten prüfen und Ihnen gerne weiterhelfen.

Ich habe keine Auftragsbestätigung per E-Mail oder Rechnung erhalten?

Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, wird unser System automatisch eine Bestätigung (mit Rechnung) an die angegebene E-Mail-Adresse senden. Dies geschieht immer, es sei denn, es liegt eine (seltene) Störung vor. Wenn Sie nichts erhalten haben, hat das oft folgende Gründe:

  • Die E-Mail ist in Ihrem Spam-Fach versteckt. Auch Folge-E-Mails, z. B. über die Versandbestätigung, werden dort landen. Überprüfen Sie Ihre Postfächer auf Spam / unerwünschte E-Mails.
  • Sie haben eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben oder die E-Mail-Adresse enthält Fehler.

Haben Sie die oben genannten Punkte überprüft und keine Lösung gefunden? Bitte kontaktieren Sie uns per Telefon: 085 - 30 34 318 (Mo bis Fr, 09.00 - 17.00 Uhr) und/oder senden Sie eine E-Mail an service@hiporgnl.com. Wir werden dafür sorgen, dass Sie alle Informationen so schnell wie möglich erhalten.

Ich habe kein Aufhängungssystem erhalten?

Ein Aufhängesystem wird immer kostenlos mit jeder Wanddeko geliefert. Die Plakate für den Außenbereich benötigen kein Aufhängesystem. Diese haben Standard-Aufhängeringe in den Ecken. Es kann sein, dass Sie eine Wanddeko bestellt haben, aber das Aufhängesystem nicht in der Verpackung finden. Es scheint, dass es nicht richtig zugestellt wurde, aber es könnte auch eine andere Ursache haben.

  • Manchmal kommt es vor, dass die Aufhängung im Karton stecken bleibt. Prüfen Sie daher sorgfältig, ob das Feld wirklich nicht vorhanden ist.
  • Einige Aufhängesysteme sind viel kleiner, weil sie für kleine Wanddekoen gedacht sind. Daher können diese auch leichter in der Schachtel versteckt werden.
  • An den Wanddekoen sind auch Aufhängesysteme angebracht (je nach Verpackung). Prüfen Sie daher bitte sorgfältig, dass er nicht noch mit Klebeband an einer Wanddeko befestigt ist.

Tipp: Haben Sie mehrere Größen von Wanddekorationen auf einmal bestellt? Prüfen Sie daher vor dem Aufhängen sorgfältig, welches Aufhängesystem in welcher Größe zu welcher Wanddekoration passt. Vergessen Sie nicht, die Schutzfolie auf der Rückseite der Wanddekoration zu entfernen, bevor Sie das Aufhängesystem anbringen. Einige Wanddekorationen haben keine transparente Folie auf der Rückseite. Das merken Sie z. B. daran, dass Sie mit dem Fingernagel dagegen drücken (kein plastisches Gefühl oder Bewegung im Material) und dass sich an den Rändern nichts lösen lässt.

Haben Sie alles überprüft und ist die Aufhängung immer noch nicht vorhanden? Bitte senden Sie eine E-Mail an service@hiporgnl.com. Wir werden dafür sorgen, dass Ihnen so schnell wie möglich ein Aufhängesystem zugeschickt wird und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!

Schutzfolie auf der Rückseite der Wanddeko?

Fast jede Rückseite einer HIP ORGNL® Wanddekoration (mit Ausnahme der Außenplakate) ist mit einer transparenten Schutzfolie versehen. Man kann sie oft an den Kanten sehen (scheint unbearbeitet, leicht ausgefranstes Plastik) oder an der Oberfläche fühlen (fühlt sich wie Plastik an, nicht ganz glatt). Manchmal ist sie fast unsichtbar. Daran arbeiten wir noch. Es gibt aber auch Exemplare ohne Rückseitenfolie. Das sieht man zum Beispiel, wenn man mit dem Fingernagel dagegen drückt und sich auf der Oberfläche (Kunststoff) nichts bewegt oder wenn sich an den Rändern nichts lösen lässt.

Die Folie kann wie ein Aufkleber entfernt werden, wenn sie aufgeklebt ist. Manchmal muss man kräftig ziehen oder zupfen, um die Folie vollständig zu entfernen. Hängen Sie die Wanddekoration nicht mit der Schutzfolie auf. Es könnte von der Wand fallen und beschädigt werden. Auf der Vorderseite befindet sich keine Folie.

In der Anleitung für das Aufhängesystem steht auch, dass Sie zuerst die Schutzfolie entfernen müssen.

Welche Größen sollte ich wählen oder auf den Stimmungsbildern sehen?

Wir bekommen oft Fragen zu den Größen von Wanddekoen. Welche Entscheidung sollten Sie treffen? Zu jeder Wanddeko finden Sie einen Größenschlüssel mit den Formaten. Hier können Sie die Proportionen der einzelnen Größen sehen. Auf unserer speziellen Seite Maße & Beratung finden Sie außerdem umfangreiche Informationen und Tipps zur Größenbestimmung und zu gängigen Größenverhältnissen oder Collagen. Sie können auch eine Reihe von Stimmungsbildern mit den entsprechenden Größen sehen. Möchten Sie weitere Tipps für Ihr Zimmer/Ihre Wand? Senden Sie uns eine E-Mail an service@hiporgnl.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Bestellung

Kann ich mit einer VVV-Geschenkkarte bezahlen?

Ja, das können Sie! Während des Bestellvorgangs (in Schritt 3) können Sie "VVV Geschenkgutschein" auswählen, um Ihre Bestellung zu bezahlen. Bitte beachten Sie: Es gibt eine gesetzliche Obergrenze von jeweils 50 €. Lesen Sie unten mehr über die VVV-Geschenkkarte.

Sie möchten mehr Gutscheine verwenden oder einen höheren Betrag ausgeben? Senden Sie eine E-Mail an service@hiporgnl.com. Wir sorgen dann dafür, dass Sie mit einer zusätzlichen Zahlungsmethode alle Gutscheine einlösen oder einen höheren Betrag für Ihre Bestellung ausgeben können.

"Möchten Sie Ihre VVV-Geschenkkarte zum Bezahlen in einem Online-Shop verwenden? In diesem Fall gilt ab dem 30. Juni 2020 ein Höchstbetrag für den Betrag, den Sie pro Transaktion ausgeben können. Sie können das Guthaben auf Ihrer VVV-Geschenkkarte für einen Einkauf von bis zu 50 € pro Online-Transaktion verwenden.
Diese Begrenzung des Betrags, den Sie mit der VVV-Geschenkkarte online ausgeben können, ist auf neue europäische Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche zurückzuführen, die im Mai in niederländisches Recht umgesetzt wurden. Diese Vorschriften sollen vor allem die Verwendung anonymer Prepaid-Kreditkarten zur Geldwäsche verhindern. Geschenkkarten wie die VVV-Geschenkkarte werden von der EU derzeit auch als vorausbezahlte Zahlungskarten betrachtet und müssen daher ab dem 30. Juni 2020 denselben strengen Vorschriften entsprechen. Geschenkkarten sind keine Prepaid-Kreditkarten."

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir bieten Ihnen mehrere zuverlässige und sichere (internationale) Zahlungsmöglichkeiten, damit Sie Ihre Bestellung schnell und einfach bezahlen können. Siehe die Liste der Zahlungsmöglichkeiten unten. Besuchen Sie auch unsere Seite mit einer Übersicht über alle Zahlungsmöglichkeiten.

  • iDeal (Niederlande)
  • Kreditkarte Visa / Mastercard / American Express (alle Länder)
  • PayPal (alle Länder)
  • ApplePay (alle Länder)
  • Klarna Pay danach / Bezahlen in 3 Teilen (Niederlande, Belgien & Deutschland)
  • In3 (Niederlande)
  • VVV-Geschenkgutschein (Niederlande)
  • BanContact (Belgien)
  • KBC/CBC Zahlungstaste (Belgien)
  • Belfius Direct Net (Belgien)
  • Sofort Banking (Deutschland)
  • GiroPay (Deutschland)
  • HIP ORGNL Geschenkkarte (alle Länder)

Alle Preise auf dieser Website enthalten die Mehrwertsteuer.

Kann ich das Lieferdatum selbst wählen?

Die Lieferfrist und das Lieferdatum können im Bestellsystem nicht ausgewählt werden. Für alle Wanddekoen und Outdoor-Poster gilt: werktags vor 16.00 Uhr bestellt, wird am nächsten Werktag geliefert. Der Versand nach Deutschland dauert 1 bis 2 Arbeitstage länger. Bei Sonderanfertigungen kann sich die Versandzeit um 1 Arbeitstag verlängern.

Die Zierkissen haben eine Lieferzeit von 4 Werktagen. Wenn du sowohl Zierkissen als auch Wanddekorationen / Außenposter bestellst, gilt die Lieferzeit für die Zierkissen.

Bei der Übergabe des Pakets an den Zustelldienst erhalten Sie per E-Mail die Track-and-Trace-Informationen (Link), mit denen Sie die Lieferung verfolgen können. Alle Bestellungen werden mit DHL / UPS oder unserem Kurierdienst HIP ORGNL® versandt.

Haben Sie weitere Fragen zu diesem Thema? Bitte senden Sie eine E-Mail an service@hiporgnl.com. Wir werden Ihnen dann so schnell wie möglich helfen.

Kann ich auch eine andere Versandadresse angeben?

Ja, Sie können bei der Bestellung eine abweichende Versandadresse angeben.

Kann ich ein Aufhängungssystem separat bestellen?

Sie können! Hier können Sie ein zusätzliches oder neues Aufhängesystem bestellen. Wählen Sie auf der Seite die gewünschte Größe der Wanddeko für das Aufhängesystem aus und fahren Sie dann mit der Bestellung fort.

Wenn bereits ein Aufhängesystem an der Wanddeko angebracht ist, müssen Sie es entfernen, bevor Sie ein neues anbringen können. Sie können die Aufhängung vorsichtig mit einem scharfen Messer entfernen. Auf diese Weise können Sie das Klebematerial von der Wanddeko (unterhalb der Metallplatte) entfernen. Sie können das Aufhängesystem nach dem Entfernen nicht mehr verwenden. Das Klebematerial ist dann nicht mehr stark genug, um die Wanddeko zu halten. In diesem Fall ist es wichtig, ein neues Aufhängesystem zu bestellen.

Wird ein Aufhängesystem mit meiner Wanddeko geliefert?

Ja, diese wird immer kostenlos mit Ihrer Wanddeko geliefert! Die Plakate für den Außenbereich benötigen kein Aufhängesystem. Sie sind mit Standard-Aufhängeringen in den Ecken versehen.

Ist das Aufhängungssystem nicht im Karton? Dann empfehlen wir die folgenden Schritte:

  • Manchmal kommt es vor, dass die Aufhängung im Karton stecken bleibt. Prüfen Sie daher sorgfältig, ob das Feld wirklich nicht vorhanden ist.
  • Einige Aufhängesysteme sind viel kleiner, weil sie für kleine Wanddekoen gedacht sind. Daher können diese auch leichter in der Schachtel versteckt werden.
  • An den Wanddekoen sind auch Aufhängesysteme angebracht (je nach Verpackung). Prüfen Sie daher bitte sorgfältig, dass er nicht noch mit Klebeband an einer Wanddeko befestigt ist.

Tipp: Haben Sie mehrere Größen von Wanddekorationen auf einmal bestellt? Prüfen Sie daher vor dem Aufhängen sorgfältig, welches Aufhängesystem in welcher Größe zu welcher Wanddekoration passt. Vergessen Sie nicht, die transparente Schutzfolie auf der Rückseite der Wanddekoration zu entfernen, bevor Sie das Aufhängesystem anbringen. Einige Wanddekorationen haben keine transparente Folie auf der Rückseite. Das merken Sie z. B. daran, dass Sie mit dem Fingernagel dagegen drücken (kein plastisches Gefühl oder Bewegung im Material) und dass sich an den Rändern nichts lösen lässt.

Haben Sie alles überprüft und ist die Aufhängung immer noch nicht vorhanden? Bitte senden Sie eine E-Mail an service@hiporgnl.com. Wir werden dafür sorgen, dass Ihnen so schnell wie möglich ein Aufhängesystem zugeschickt wird und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!

Kann ich größere Mengen oder größere Größen bestellen?

Sie können! Wenn Sie ein Design von HIP ORGNL® in einer größeren Größe als den Standardgrößen haben möchten, können Sie dies bei uns anfordern. Bitte senden Sie eine E-Mail an service@hiporgnl.com. Geben Sie in Ihrer E-Mail die gewünschte Größe, die Anzahl der Exemplare und das/die gewünschte(n) Design(s) an. Wir werden Ihnen so bald wie möglich eine Preisangabe und weitere Informationen zur Bestellung zukommen lassen.

Wir bieten auch gerne große Druckauflagen an. Haben Sie zum Beispiel ein Restaurant oder eine Pflegeeinrichtung, wo Sie die Wanddeko von HIP ORGNL® aufhängen möchten? Haben Sie Fragen zu möglichen Formaten oder Preisen für große Mengen? Bitte kontaktieren Sie uns unter der Telefonnummer: +31 85 30 34 318 (Mo bis Fr, 09.00 - 17.00 Uhr) und/oder senden Sie eine E-Mail an service@hiporgnl.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter! Ausführlichere Informationen über Geschäftsaufträge finden Sie auch auf unserer Seite über Geschäftsaufträge.

Auf Anfrage können wir auch spezielle Sonderanfertigungen herstellen. Bitte beachten Sie auch die Frage "Sind Sonderanfertigungen möglich?". Bitte kontaktieren Sie uns auch in diesem Fall.

Sind Sonderanfertigungen möglich?

Wir sind immer offen für Sonderwünsche. Wenn Sie eine Sonderanfertigung wünschen oder ein Design von HIP ORGNL® in einem anderen Stil oder einer anderen Farbe haben möchten, ist es möglich, es speziell anfertigen zu lassen. Möchten Sie zum Beispiel ein HIP ORGNL® Design mit einer kleinen Anpassung in Farbe oder Größe? Schicken Sie eine E-Mail an service@hiporgnl.com. Geben Sie in Ihrer E-Mail an, welche Wanddekoration Sie gerne angepasst sehen möchten. Unsere Designer werden dann ein Muster erstellen. Wenn es Ihnen zusagt, können Sie es einfach bestellen. Wir schicken Ihnen dann eine Anleitung dazu. Hinterlassen Sie bei Bedarf eine Telefonnummer, damit wir Sie telefonisch erreichen können. Wir werden so schnell wie möglich auf Ihre Anfrage reagieren. Möchten Sie Ihr eigenes (maßgeschneidertes) Design? Dann gehen Sie auf unsere Seite für eine Wanddekoration mit Ihrem eigenen Foto (Linkseite). Folgen Sie hier den Schritten für Ihren eigenen Entwurf.

Ich habe keine Auftragsbestätigung per E-Mail oder Rechnung erhalten?

Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, wird unser System automatisch eine Bestätigung (mit Rechnung) an die angegebene E-Mail-Adresse senden. Dies geschieht immer, es sei denn, es liegt eine (seltene) Störung vor. Wenn Sie nichts erhalten haben, hat das oft folgende Gründe:

  • Die E-Mail ist in Ihrem Spam-Fach versteckt. Auch Folge-E-Mails, z. B. über die Versandbestätigung, werden dort landen. Überprüfen Sie Ihre Postfächer auf Spam / unerwünschte E-Mails.
  • Sie haben eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben oder die E-Mail-Adresse enthält Fehler.

Haben Sie die oben genannten Punkte überprüft und keine Lösung gefunden? Bitte kontaktieren Sie uns per Telefon: 085 - 30 34 318 (Mo bis Fr, 09.00 - 17.00 Uhr) und/oder senden Sie eine E-Mail an service@hiporgnl.com. Wir werden dafür sorgen, dass Sie alle Informationen so schnell wie möglich erhalten.

Welche Größen sollte ich wählen oder auf den Stimmungsbildern sehen?

Wir bekommen oft Fragen zu den Größen von Wanddekoen. Welche Entscheidung sollten Sie treffen? Zu jeder Wanddeko finden Sie einen Größenschlüssel mit den Formaten. Hier können Sie die Proportionen der einzelnen Größen sehen. Auf unserer speziellen Seite Maße & Beratung finden Sie außerdem umfangreiche Informationen und Tipps zur Größenbestimmung und zu gängigen Größenverhältnissen oder Collagen. Sie können auch eine Reihe von Stimmungsbildern mit den entsprechenden Größen sehen. Möchten Sie weitere Tipps für Ihr Zimmer/Ihre Wand? Senden Sie uns eine E-Mail an service@hiporgnl.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Deine Bestellung stornieren?

Haben Sie etwas falsch bestellt oder möchten Sie Ihre Bestellung stornieren? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, können Sie sie innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurücksenden. Bitte befolgen Sie die Rückgabeanweisungen in der Frage: "Wie kann ich meine bestellte Ware zurücksenden?

Wie und wann kann ich meinen Rabattcode verwenden?

Unsere Rabattcodes haben immer eine gewisse Gültigkeit. Das Datum wird oft mit dem Code mitgeteilt. Der Code kann auch fast immer verwendet werden, wenn es eine bestimmte Aktion im Webshop gibt. Auf diese Weise profitieren Sie von einem doppelten Rabatt! Die Codes können nicht mit anderen Rabattcodes oder exklusiven Werbeaktionen kombiniert werden. Während des Bestellvorgangs können Sie sofort sehen, ob Ihr Rabatt bearbeitet wird. Sie sind sich nicht sicher, ob Ihr Code gültig ist? Senden Sie eine E-Mail an service@hiporgnl.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Material

Mein Outdoor-Poster hat Falten?

Wenn Sie das Outdoor-Poster aus der Verpackung nehmen, kann es noch ein wenig zerknittert sein. Nach dem Auspacken des Plakats verschwindet dies von selbst. Das Gartenplakat wird schließlich völlig faltenfrei sein.

Aus welchem Material sind die HIP ORGNL® Wanddekorationen?

Alle HIP ORGNL® Wanddeko (ausgenommen die Outdoor-Poster) ist aus langlebigem, robustem und formstabilem Premium-Dibond-Material gefertigt. Dieses Material ist in Galerien sehr beliebt, da es nicht nur luxuriös aussieht, sondern zudem eine glatte Struktur aufweist und eine optimale Farbwiedergabe garantiert. Darüber hinaus sind alle Wanddekorationen mit einem ansprechenden matten Finish versehen. Das hochwertige Dibond-Material besteht aus drei Schichten: zwei Aluminiumschichten und einem Kunststoffkern. Das Material ist insgesamt 3 mm dick. Durch eine spezielle Schicht auf der Vorderseite kommen die Farben optimal zur Geltung und die Farbintensität bleibt langfristig erhalten. Dibond-Material ist eines der schönsten Materialien für die Wandgestaltung.

Aus welchem Material sind die HIP ORGNL® Garden Dreams Outdoor-Poster gefertigt?

Alle Outdoor-Poster von HIP ORGNL® sind aus hochwertigem Outdoor-Material (strapazierfähiges Polyester) gefertigt. Dieses Material ist leicht, zusammenrollbar und wiederverwertbar. Die Farben kommen auf diesem Material besonders schön zur Geltung. Darüber hinaus ist das Material mit einem ganz speziellen Finish versehen. Die Bedruckung jedes Gartenposters ist UV-beständig, sodass die Farben ihre strahlende Leuchtkraft und ihre Intensität langfristig behalten.

Das Material ist wetterfest und wasserabweisend, sodass es auch in den Wintermonaten seine ansprechende Optik behält. Ein weiterer Vorteil ist, dass der Polyesterstoff den Sonnenschein nicht reflektiert. Die Gartenposter von HIP ORGNL® eignen sich strong>ideal für den Einsatz im Außenbereich, z. B. an einem Zaun oder einer Mauer im Garten, unter einem Vordach oder auf einer (Dach-)Terrasse und einem Balkon.

Aus welchem Material sind die HIP ORGNL® Cushions hergestellt?

Die Zierkissen aus der HIP ORGNL® Cushions Kollektion sind aus weichem Polyester im Matt-Look. Dieser Stoff ist bügelfrei, formbeständig (fest) und äußerst robust. Da die Farbe mit besonders hoher Temperatur in den Stoff eingearbeitet wird, ist die Farbwirkung des Stoffes besonders strahlend. Dadurch sind die Farben der Zierkissen noch schöner als bei vielen anderen Stoffarten. Der Stoff ist außerdem ausgesprochen widerstandsfähig und trotzt äußeren Einflüssen wie UV-Strahlen, Bügeln oder Waschen. Daher besteht keine Gefahr, dass die Farben verblassen.

Sind die Wanddekoen für den Innenbereich auch für das Badezimmer oder den Außenbereich geeignet?

Unsere Wanddekoen für den Innenbereich können auch im Badezimmer oder im Freien aufgehängt werden. Sie sind wasser- und sogar UV-beständig. Das Aufhängen einer Wanddeko im Freien erfolgt auf eigene Gefahr. Wir können nicht garantieren, dass es durch bestimmte Wetterbedingungen (Windböen, Hagel, Sturm usw.) nicht beschädigt wird. Wir raten Ihnen daher, die Wanddeko an einem geschützteren Ort aufzuhängen. Auf diese Weise bleibt es länger schön. Wenn die Wanddeko durch Witterungseinflüsse deutlich beschädigt ist, können wir ein Rückgaberecht nicht garantieren. Wir haben auch eine spezielle Outdoor-Kollektion mit Gartenpostern. Sie sind ausschließlich für die Verwendung im Freien bestimmt.

 

Versand

Ich habe meine bestellte Ware noch nicht erhalten?

Haben Sie Ihre Bestellung nach 3 Werktagen nach der Versandbestätigung noch nicht erhalten? Bitte senden Sie eine E-Mail an service@hiporgnl.com. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen. Vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben. Bitte beachten Sie, dass Wochenenden keine Arbeitstage sind.

Wir versenden standardmäßig kostenlos innerhalb der Niederlande, nach Belgien und Deutschland. Für alle Wanddekoen und Outdoor-Poster gilt: werktags vor 16.00 Uhr bestellt, wird am nächsten Werktag geliefert. Der Versand nach Deutschland dauert 1 bis 2 Arbeitstage länger. Bei Sonderanfertigungen kann sich die Versandzeit um 1 Arbeitstag verlängern.

DieZierkissen haben eine Lieferzeit von 2 Arbeitstagen. Wenn Sie sowohl Dekokissen als auch Wanddekoen/Außenposter bestellt haben, wird die Lieferzeit der Dekokissen mitberücksichtigt.

Bei der Übergabe des Pakets an den Zustelldienst erhalten Sie per E-Mail die Track-and-Trace-Informationen (Link), mit denen Sie die Lieferung verfolgen können. Alle Bestellungen werden mit DHL oder unserem Kurierdienst HIP ORGNL® versandt.

Wie wird mein Paket verschickt?

Alle Bestellungen werden mit DHL oder unserem Kurierdienst HIP ORGNL® verschickt. Die Wanddekorationen von HIP ORGNL® sind fest in Karton verpackt, um Transportschäden zu vermeiden. Auf der Rückseite der Wanddekoration befindet sich in der Regel auch eine transparente oder bedruckte Schutzfolie. Diese Schutzfolie lässt sich wie ein Aufkleber abziehen (über die Ecken oder die Kanten). Einige Muster haben jedoch keinen transparenten Film auf der Rückseite. Das merken Sie z. B., wenn Sie mit dem Fingernagel dagegen drücken (kein plastisches Gefühl oder Bewegung im Material) und sich an den Rändern nichts lösen lässt.

Sie sind nicht zu Hause?
DHL oder der Kurierdienst HIP ORGNL® bringen Ihr Paket zu Ihren Nachbarn. Über den Track & Trace-Link können Sie sehen, wo das Paket zugestellt wurde.

Kann ich das Lieferdatum selbst wählen?

Die Lieferfrist und das Lieferdatum können im Bestellsystem nicht ausgewählt werden. Für alle Wanddekoen und Outdoor-Poster gilt: werktags vor 16.00 Uhr bestellt, wird am nächsten Werktag geliefert. Der Versand nach Deutschland dauert 1 bis 2 Arbeitstage länger. Bei Sonderanfertigungen kann sich die Versandzeit um 1 Arbeitstag verlängern.

Die Zierkissen haben eine Lieferzeit von 4 Werktagen. Wenn du sowohl Zierkissen als auch Wanddekorationen / Außenposter bestellst, gilt die Lieferzeit für die Zierkissen.

Bei der Übergabe des Pakets an den Zustelldienst erhalten Sie per E-Mail die Track-and-Trace-Informationen (Link), mit denen Sie die Lieferung verfolgen können. Alle Bestellungen werden mit DHL / UPS oder unserem Kurierdienst HIP ORGNL® versandt.

Haben Sie weitere Fragen zu diesem Thema? Bitte senden Sie eine E-Mail an service@hiporgnl.com. Wir werden Ihnen dann so schnell wie möglich helfen.

Kann ich auch eine andere Versandadresse angeben?

Ja, Sie können bei der Bestellung eine abweichende Versandadresse angeben.

Wie viele Tage dauert es, bis ich meine bestellte Ware erhalte?

Wir versenden standardmäßig kostenlos innerhalb der Niederlande, nach Belgien und Deutschland. Für alle Wanddekoen und Outdoor-Poster gilt: werktags vor 16.00 Uhr bestellt, wird am nächsten Werktag geliefert. Der Versand nach Deutschland dauert 1 bis 2 Arbeitstage länger. Bei Sonderanfertigungen kann sich die Versandzeit um 1 Arbeitstag verlängern.

Die Zierkissen haben eine Lieferzeit von 4 Werktagen. Wenn du sowohl Zierkissen als auch Wanddekorationen / Außenposter bestellst, gilt die Lieferzeit für die Zierkissen.

Bei der Übergabe des Pakets an den Zustelldienst erhalten Sie per E-Mail die Track-and-Trace-Informationen (Link), mit denen Sie die Lieferung verfolgen können. Alle Bestellungen werden mit DHL / UPS oder unserem Kurierdienst HIP ORGNL® versandt.

Haben Sie Ihr Paket noch nicht erhalten? Bitte senden Sie eine E-Mail an service@hiporgnl.com. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir berechnen keine Versandkosten. Alle Bestellungen von HIP ORGNL® werden kostenlos verschickt!

In welche Länder liefern Sie?

Wir versenden standardmäßig kostenlos innerhalb der Niederlande, nach Belgien und Deutschland. Für alle Wanddekoen und Outdoor-Poster gilt: werktags vor 16.00 Uhr bestellt, wird am nächsten Werktag geliefert. Der Versand nach Deutschland dauert 1 bis 2 Arbeitstage länger. Bei Sonderanfertigungen kann sich die Versandzeit um 1 Arbeitstag verlängern.

Die Zierkissen haben eine Lieferzeit von 4 Werktagen. Wenn du sowohl Zierkissen als auch Wanddekorationen / Außenposter bestellst, gilt die Lieferzeit für die Zierkissen.

Sobald das Paket an den Zustelldienst übergeben wurde, erhalten Sie per E-Mail Informationen zur Sendungsverfolgung, damit Sie die Lieferung verfolgen können. Alle Bestellungen werden mit DHL oder unserem Kurierdienst HIP ORGNL® verschickt.

Möchten Sie Ihr Paket in ein anderes Land versenden? Bitte senden Sie uns eine E-Mail an service@hiporgnl.com. Wir werden die Möglichkeiten prüfen und Ihnen gerne weiterhelfen.

AUFHÄNGUNG

Wie kann ich meine Wanddekoration aufhängen?

Zu jeder Wanddeko wird ein Aufhängesystem kostenlos mitgeliefert (außer bei den Außenpostern, die über eigene Aufhängeringe verfügen). Der Beutel mit dem Aufhängesystem sollte 7 Teile enthalten: 1 Schraube, 1 Dübel, Alkoholtuch(e), 2 Abstandshalter (die manchmal zusammen geliefert werden), 1 kleine Metallplatte zum Aufhängen mit einem Loch und 1 größere quadratische Metallplatte. Das Aufhängesystem enthält auch eine einfache Anleitung zum Aufhängen. Diese sind in der Regel auf dem größeren quadratischen Metallschild angegeben.

Haben Sie mehrere Größen von Wanddekoen auf einmal bestellt? Prüfen Sie vor dem Aufhängen, welches Aufhängesystem in welcher Größe zu welcher Wanddeko passt. Jede Größe der Wanddeko hat ihr eigenes Aufhängesystem. Mit anderen Worten: Es gibt kleine und große Aufhängesysteme.

Die Bestätigung wird hier noch einmal ausführlich beschrieben und verläuft wie folgt:

1. Entfernen Sie die transparente Schutzfolie auf der Rückseite, wenn sie sich auf der Wanddekoration befindet. Sie können es an den Kanten sehen (leicht ausgefranstes Plastik) oder an der Oberfläche fühlen (Plastikgefühl oder nicht ganz glatt). Einige Exemplare sind jedoch nicht mit einer transparenten Folie auf der Rückseite versehen. Dies erkennen Sie z. B. daran, dass Sie mit dem Fingernagel dagegen drücken (kein plastisches Gefühl oder Bewegung im Material) und dass sich an den Rändern nichts lösen kann. Die Schutzfolie lässt sich wie ein Aufkleber leicht entfernen. Manchmal muss man kräftig ziehen oder mit einem Messer einen Anfang machen. Auf der Vorderseite der Wanddekoration befindet sich keine Schutzfolie.
2. Lassen Sie die Platte und die Aufhängeplatte bei Raumtemperatur (20 ℃) akklimatisieren.
3. Die größere quadratische Metallplatte des Aufhängesystems kann wie ein Aufkleber auf die Rückseite der Wanddekoration geklebt werden. Entfernen Sie dazu das (in der Regel braune) Papier/Plastik von dem klebrigen Teil auf der Rückseite des Tellers. Reinigen Sie die Stelle, an der Sie die Aufhängeplatte anbringen wollen, mit dem/den Alkoholtuch(en). Kleben Sie den Teller dann vorsichtig in der Mitte, etwa ¼ von oben, auf die Rückseite der Wanddekoration. Wenn die Form rund ist, können Sie das Logo auf die Vorderseite kleben, um die Mitte zu bestimmen. Kleben Sie der Einfachheit halber einen Aufkleber auf die Rückseite, wo sich das Logo auf der Vorderseite befindet. Auf diese Weise haben Sie eine Referenz.
4. Drücken Sie die größere quadratische Platte weitere 30 Sekunden lang fest nach unten. Bei großen Wanddekorationen empfiehlt es sich, einen schweren Gegenstand (15 kg) auf die Platte zu legen und sie eine Stunde lang ruhen zu lassen, damit Sie sicher sein können, dass sie gut befestigt ist. Sie können z. B. Sportgewichte (Hanteln) oder schwere Bücher verwenden.
5. Entfernen Sie nun das Plastik vom klebenden Teil der Abstandshalter und platzieren Sie sie unten auf der Rückseite der Wanddekoration, in der linken Ecke und in der rechten Ecke. Auf diese Weise erzeugen Sie den schwebenden Effekt an der Wand. Das gleiche Prinzip können Sie für eine runde Wanddekoration anwenden. Platzieren Sie die Kappen nicht direkt unter dem Aufhängesystem, sondern auch an den Seiten. Denken Sie zum Beispiel an das Friedenszeichen, um die richtige Platzierung nach unten vorzunehmen.
6. Bohren Sie ein Loch in die Wand an der Stelle, an der Sie die Wanddekoration aufhängen möchten. Verwenden Sie den Dübel und schrauben Sie dann die kleinere Metallplatte (mit Loch) an die Wand.
7. Wenn Sie sicher sein wollen, dass die Wanddekoration an ihrem Platz bleibt, empfehlen wir, einen Tag (24 Stunden) zu warten, bevor Sie die Wanddekoration aufhängen. Die Klebeelemente werden dann ordnungsgemäß angebracht.
8. Jetzt können Sie die Wanddekoration aufhängen!

Ich habe verschiedene Größen von Aufhängesystemen erhalten?

Für jede Größe der Wanddeko gibt es ein entsprechendes Aufhängesystem (Größe). Wenn Sie mehrere Wanddekoen in verschiedenen Größen bestellt haben, können sich die Aufhängesysteme in der Größe unterscheiden. Die kleineren Größen gehören zu den kleineren Wanddekoen und die größeren zu den größeren Größen (logisch). Bevor Sie die Wanddeko aufhängen, ist es daher wichtig, dass Sie zunächst prüfen, welches Aufhängesystem zu welcher Größe passt. In vielen Fällen sind sie bereits in der Schachtel an die Wanddeko geklebt.

Wie hängt man ein Gartenposter auf?

Wenn Sie das Outdoor-Poster aus der Verpackung nehmen, kann es noch ein wenig zerknittert sein. Die Falten verschwinden automatisch nach dem Ausrollen des Posters. Jede Ecke des Gartenplakats hat spezielle Metallringe, mit denen Sie das Gartenposter leicht aufhängen können, zum Beispiel mit Schrauben und Nägeln, eventuell in Kombination mit Spannbändern (nicht im Lieferumfang enthalten). Innerhalb kürzester Zeit können Sie ein schönes HIP ORGNL® Garden Dreams Gartenposter genießen!

Wie kann ich eine runde Wanddeko gerade an die Wand hängen?

Orientieren Sie sich beim Aufhängen von runden Wanddekorationen am Logo. Ein praktischer Tipp, um Ihre runde Wanddekoration so gerade wie möglich aufzuhängen, ist das HIP ORGNL® Logo auf der Vorderseite als Referenz zu verwenden. Legen Sie Ihren Daumen auf das Logo und Ihren Zeigefinger auf die Rückseite (und die Wanddekoration dazwischen). Prüfen Sie, ob Daumen und Zeigefinger einigermaßen gerade sind und drehen Sie die Wanddekoration um. Markieren Sie dann einen Punkt an der Stelle Ihres Zeigefingers, z. B. mit einem Stück Klebeband oder Tesa. Ziehen Sie von dort aus eine gerade Linie nach oben, um das Aufhängesystem etwa 1/4 von oben zu befestigen.

Vergessen Sie nicht, die Schutzfolie zu entfernen, falls sie sich auf der Rückseite befindet.

Ihr HIP ORGNL® hat normalerweise eine bedruckte oder transparente Schutzfolie auf der Rückseite. Man kann sie oft an den Rändern sehen (leicht ausgefranstes Plastik) oder auf der Oberfläche fühlen (nicht ganz glatt oder plastisch). Die Schutzfolie auf der Rückseite lässt sich wie ein Aufkleber leicht abziehen (über die Ecken und Kanten). Einige Exemplare sind jedoch nicht mit einer transparenten Folie auf der Rückseite versehen. Das merken Sie z. B., wenn Sie mit dem Fingernagel dagegen drücken (kein plastisches Gefühl oder Bewegung im Material) und sich an den Rändern nichts lösen lässt. Beachten Sie auch die Anweisungen, die dem Aufhängesystem beiliegen. Hängen Sie die Wanddekoration nicht mit der Schutzfolie auf. Das Aufhängesystem bleibt dann nicht fest genug an seinem Platz. Die Wanddekoration kann dann von der Wand fallen und beschädigt werden.

Verwenden Sie die Abstandshalter (transparente Gummikappen), die mit dem Aufhängungssystem geliefert werden. Am besten kleben Sie die Kappen unten links und rechts (einige Zentimeter) vom Rand, natürlich auf der Rückseite. Für eine runde Wanddekoration können Sie das gleiche Prinzip anwenden. Platzieren Sie die Kappen nicht direkt unter dem Aufhängesystem, sondern auch an den Seiten. Denken Sie zum Beispiel an das Peace-Zeichen, um die richtige Platzierung an der Unterseite vorzunehmen. Auf diese Weise hängen Sie die Wanddekoration gerade nach unten und haben überall den gleichen Abstand zur Wand.

Kann ich die Wanddeko an einem Schienensystem aufhängen?

Mit unserem Aufhängesystem können Sie Ihre Wanddeko an einem Schienensystem aufhängen. Es ist ganz einfach. Unser Aufhängesystem besteht aus einer Metallplatte, die Sie auf der Rückseite der Wanddeko anbringen. Damit können Sie die Wanddeko an den Haken Ihres Schienensystems hängen. Dieser Haken ersetzt die Schraube in der Wand, an der die Wanddeko normalerweise aufgehängt wird.

Haben Sie noch Zweifel, ob Ihr Schienensystem geeignet ist? Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Was sind die transparenten Kappen mit dem Aufhängungssystem?

Vielleicht haben Sie schon ein paar Stunden darüber nachgedacht oder zehnmal gegoogelt, aber Sie haben es immer noch nicht herausgefunden. Hier ist die Antwort: Die transparenten Gummikappen an der Aufhängung sind so genannte Abstandshalter.

Durch das Aufhängesystem wird Ihre Wanddeko etwas weiter von der Wand entfernt befestigt, da das Aufhängesystem einige Zentimeter Platz einnimmt (logisch). Die Gummikappen dienen dazu, den gleichen Abstand zwischen der Wand und dem Aufhängesystem an der Unterseite der Wanddeko herzustellen. Es hängt also gerade und ein wenig von der Wand ab. Dies erzeugt einen sehr schönen Effekt.

Die Kappen können wie ein Aufkleber aufgeklebt werden, indem die Klebefolie auf der Rückseite entfernt wird. Die Kappen werden dann am besten unten links und rechts (ein paar Zentimeter) am Rand aufgeklebt, natürlich auf der Rückseite. Für eine runde Wanddeko können Sie das gleiche Prinzip anwenden. Platzieren Sie die Kappen jedoch nicht direkt unter dem Aufhängesystem, sondern auch an den Seiten. Denken Sie zum Beispiel an das Friedenszeichen, um die richtige Platzierung nach unten vorzunehmen.

Wie sieht das Aufhängungssystem aus?

Unser Aufhängesystem ist eine Metallplatte und unterscheidet sich in der Größe (siehe Abbildung unten). Wenn Sie eine große Wanddeko bestellt haben, erhalten Sie ein größeres Aufhängesystem. Haben Sie mehrere Größen von Wanddekoen auf einmal bestellt? Bitte prüfen Sie zuerst, welches Aufhängesystem in welcher Größe zu welcher Wanddeko passt, bevor Sie es aufhängen.

In der Tüte des Aufhängesystems sollten sich 7 Teile befinden: 1 Schraube, 1 Dübel, Alkoholtupfer, 2 Abstandshalter (die manchmal aneinander befestigt geliefert werden), 1 kleine Metallplatte zum Aufhängen mit einem Loch und 1 größere quadratische Metallplatte. Das Aufhängesystem enthält auch eine einfache Anleitung zum Aufhängen. Diese sind in der Regel auf dem größeren quadratischen Metallschild angegeben.

Bitte beachten Sie: Vergessen Sie nicht, die transparente Schutzfolie auf der Rückseite der Wanddekoration zu entfernen, bevor Sie das Aufhängesystem anbringen. Einige Exemplare sind auf der Rückseite nicht mit einer transparenten Folie versehen. Das merken Sie z. B., wenn Sie mit dem Fingernagel dagegen drücken (kein plastisches Gefühl oder Bewegung im Material) und sich an den Rändern nichts lösen lässt. Lesen Sie auch die häufig gestellte Frage: "Wie funktioniert das Federungssystem?

 

Wie entfernt man ein befestigtes Aufhängungssystem?

Wenn Sie Ihre Wanddeko zum Beispiel aus Versehen schief aufgehängt haben, müssen Sie zunächst das Aufhängesystem entfernen, bevor Sie ein neues anbringen können. Sie können die Aufhängung vorsichtig mit einem scharfen Messer entfernen. So entfernen Sie das Klebematerial von der Wanddeko (unterhalb der Metallplatte).

Bitte beachten Sie: Sie können das Aufhängesystem nicht mehr verwenden, wenn es einmal entfernt wurde. Das Klebematerial ist dann nicht mehr stark genug, um die Wanddeko zu halten. In diesem Fall ist es wichtig, ein neues Aufhängesystem zu bestellen. Während des Bestellvorgangs geben Sie bitte die Größe der Wanddeko in den Bestellnotizen an. Hier können Sie ein neues Aufhängesystem bestellen.

Kann ich ein Aufhängungssystem separat bestellen?

Sie können! Hier können Sie ein zusätzliches oder neues Aufhängesystem bestellen. Wählen Sie auf der Seite die gewünschte Größe der Wanddeko für das Aufhängesystem aus und fahren Sie dann mit der Bestellung fort.

Wenn bereits ein Aufhängesystem an der Wanddeko angebracht ist, müssen Sie es entfernen, bevor Sie ein neues anbringen können. Sie können die Aufhängung vorsichtig mit einem scharfen Messer entfernen. Auf diese Weise können Sie das Klebematerial von der Wanddeko (unterhalb der Metallplatte) entfernen. Sie können das Aufhängesystem nach dem Entfernen nicht mehr verwenden. Das Klebematerial ist dann nicht mehr stark genug, um die Wanddeko zu halten. In diesem Fall ist es wichtig, ein neues Aufhängesystem zu bestellen.

Wird ein Aufhängesystem mit meiner Wanddeko geliefert?

Ja, diese wird immer kostenlos mit Ihrer Wanddeko geliefert! Die Plakate für den Außenbereich benötigen kein Aufhängesystem. Sie sind mit Standard-Aufhängeringen in den Ecken versehen.

Ist das Aufhängungssystem nicht im Karton? Dann empfehlen wir die folgenden Schritte:

  • Manchmal kommt es vor, dass die Aufhängung im Karton stecken bleibt. Prüfen Sie daher sorgfältig, ob das Feld wirklich nicht vorhanden ist.
  • Einige Aufhängesysteme sind viel kleiner, weil sie für kleine Wanddekoen gedacht sind. Daher können diese auch leichter in der Schachtel versteckt werden.
  • An den Wanddekoen sind auch Aufhängesysteme angebracht (je nach Verpackung). Prüfen Sie daher bitte sorgfältig, dass er nicht noch mit Klebeband an einer Wanddeko befestigt ist.

Tipp: Haben Sie mehrere Größen von Wanddekorationen auf einmal bestellt? Prüfen Sie daher vor dem Aufhängen sorgfältig, welches Aufhängesystem in welcher Größe zu welcher Wanddekoration passt. Vergessen Sie nicht, die transparente Schutzfolie auf der Rückseite der Wanddekoration zu entfernen, bevor Sie das Aufhängesystem anbringen. Einige Wanddekorationen haben keine transparente Folie auf der Rückseite. Das merken Sie z. B. daran, dass Sie mit dem Fingernagel dagegen drücken (kein plastisches Gefühl oder Bewegung im Material) und dass sich an den Rändern nichts lösen lässt.

Haben Sie alles überprüft und ist die Aufhängung immer noch nicht vorhanden? Bitte senden Sie eine E-Mail an service@hiporgnl.com. Wir werden dafür sorgen, dass Ihnen so schnell wie möglich ein Aufhängesystem zugeschickt wird und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!

Ich habe kein Aufhängungssystem erhalten?

Ein Aufhängesystem wird immer kostenlos mit jeder Wanddeko geliefert. Die Plakate für den Außenbereich benötigen kein Aufhängesystem. Diese haben Standard-Aufhängeringe in den Ecken. Es kann sein, dass Sie eine Wanddeko bestellt haben, aber das Aufhängesystem nicht in der Verpackung finden. Es scheint, dass es nicht richtig zugestellt wurde, aber es könnte auch eine andere Ursache haben.

  • Manchmal kommt es vor, dass die Aufhängung im Karton stecken bleibt. Prüfen Sie daher sorgfältig, ob das Feld wirklich nicht vorhanden ist.
  • Einige Aufhängesysteme sind viel kleiner, weil sie für kleine Wanddekoen gedacht sind. Daher können diese auch leichter in der Schachtel versteckt werden.
  • An den Wanddekoen sind auch Aufhängesysteme angebracht (je nach Verpackung). Prüfen Sie daher bitte sorgfältig, dass er nicht noch mit Klebeband an einer Wanddeko befestigt ist.

Tipp: Haben Sie mehrere Größen von Wanddekorationen auf einmal bestellt? Prüfen Sie daher vor dem Aufhängen sorgfältig, welches Aufhängesystem in welcher Größe zu welcher Wanddekoration passt. Vergessen Sie nicht, die Schutzfolie auf der Rückseite der Wanddekoration zu entfernen, bevor Sie das Aufhängesystem anbringen. Einige Wanddekorationen haben keine transparente Folie auf der Rückseite. Das merken Sie z. B. daran, dass Sie mit dem Fingernagel dagegen drücken (kein plastisches Gefühl oder Bewegung im Material) und dass sich an den Rändern nichts lösen lässt.

Haben Sie alles überprüft und ist die Aufhängung immer noch nicht vorhanden? Bitte senden Sie eine E-Mail an service@hiporgnl.com. Wir werden dafür sorgen, dass Ihnen so schnell wie möglich ein Aufhängesystem zugeschickt wird und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!

Schutzfolie auf der Rückseite der Wanddeko?

Fast jede Rückseite einer HIP ORGNL® Wanddekoration (mit Ausnahme der Außenplakate) ist mit einer transparenten Schutzfolie versehen. Man kann sie oft an den Kanten sehen (scheint unbearbeitet, leicht ausgefranstes Plastik) oder an der Oberfläche fühlen (fühlt sich wie Plastik an, nicht ganz glatt). Manchmal ist sie fast unsichtbar. Daran arbeiten wir noch. Es gibt aber auch Exemplare ohne Rückseitenfolie. Das sieht man zum Beispiel, wenn man mit dem Fingernagel dagegen drückt und sich auf der Oberfläche (Kunststoff) nichts bewegt oder wenn sich an den Rändern nichts lösen lässt.

Die Folie kann wie ein Aufkleber entfernt werden, wenn sie aufgeklebt ist. Manchmal muss man kräftig ziehen oder zupfen, um die Folie vollständig zu entfernen. Hängen Sie die Wanddekoration nicht mit der Schutzfolie auf. Es könnte von der Wand fallen und beschädigt werden. Auf der Vorderseite befindet sich keine Folie.

In der Anleitung für das Aufhängesystem steht auch, dass Sie zuerst die Schutzfolie entfernen müssen.

Wie kann ich meine Wanddeko aufhängen?

Jede Wanddeko von HIP ORGNL® wird mit einem kostenlosen Aufhängesystem geliefert. Dieses Aufhängesystem ist für eine frei schwebende" Befestigung an der Wand geeignet. Der Abstandshalter besteht aus zwei Platten, die Sie schnell und einfach montieren können. Möchten Sie mehr über das Aufhängen erfahren? Gehen Sie dann zu der Frage "Wie funktioniert die Federung?

Aufgrund des robusten Materials der Wanddeko können Sie Ihre HIP ORGNL ® Wanddeko auch an die Wand stellen, zum Beispiel auf ein Sideboard, ein Regal oder auf den Boden. Bei den Außenplakaten wird kein Aufhängesystem mitgeliefert. Sie haben Standard-Aufhängeringe.

Qualität

Woran erkenne ich einen echten und originalen HIP ORGNL® Artikel?

In der Vergangenheit haben leider einige Mitbewerber Artikel von uns kopiert. Alle Artikel von HIP ORGNL® lassen sich jedoch durch einzigartige Merkmale identifizieren. Kein einziges Stück lässt sich vollständig kopieren und die Artikel sind ggf. gesetzlich geschützt. Dadurch erkennst du auf den ersten Blick eine Fälschung unserer Designs. Ein authentisches Original-Element aus unserem Haus – ob Wanddeko, Outdoor-Poster oder Zierkissen – erkennst du an einigen einzigartigen spezifischen Merkmalen. Einige dieser Merkmale sind:

  • Premium-Material und luxuriöse Verarbeitung
  • Unverwechselbares Design
  • Service und Arbeitsweise
  • Die offizielle HIP ORGNL® Signatur
  • Die Wanddekorationen sind nur über diesen Webshop(www.hiporgnl.com) erhältlich.
  • Und vieles mehr!

Für fast alle dieser Fälschungen gilt, dass sie aus einem ganz anderen Material gefertigt sind als unsere Wanddeko. Vor allem, wenn diese Artikel viel günstiger sind als unsere! Unsere Wanddekorationen sind aus luxuriösem Material gefertigt: hochwertiges Premium-Dibond aus Aluminium (3 mm dick) mit u. a. mattem Finish.

Dieses Material wird auch häufig in Galerien verwendet und bestimmt weitgehend den Preis unserer Produkte. Es ist ein völlig anderes Material als z. B. ein Poster aus Papier (aufgerollt in einer Röhre) oder eine Leinwand. Dadurch wirkt unsere Wanddeko auch ganz anders in deinem Interieur, denn sie besticht durch ein viel moderneres und luxuriöseres Look & Feel. Darüber hinaus sind unsere Wandbilder robust und langlebig, und sie lassen sich auch ganz ohne Rahmen aufhängen. Wir haben uns ganz bewusst für dieses Material und diese spezifische Verarbeitung entschieden, und auch alle anderen Entscheidungen treffen wir ganz bewusst.

Was aber vielleicht noch wichtiger ist: Unsere Bilder bestechen durch ihr unverwechselbares Design, weshalb sie sich ganz klar von ähnlichen Werken anderer Anbieter abheben. Ein weiterer Vorteil: Diese unverwechselbare visuelle Gestaltung lässt sich nicht kopieren. Die Designs sind unser geistiges Eigentum und urheberrechtlich geschützt. Das bedeutet, dass du diese Wanddeko/Bilder nirgendwo anders erhalten wirst, da jedes einzelne Stück die von uns entwickelten einzigartigen Merkmale trägt. Erfahre in den FAQ mehr über unsere einzigartigen Merkmale: „Was bedeutet unsere einzigartige HIP ORGNL® Signatur und unser unverwechselbares visuelles Design?“

Darüber hinaus tragen all unsere Bilder die HIP ORGNL® Signatur als Zeichen für unsere besonderen Merkmale sowie die Qualität und den Service, den wir bieten. Einem Bild mit einem Zebra oder einer Nachbildung des berühmten Gemäldes „Milchmädchen“ wirst du natürlich öfter begegnen, aber unsere originelle Umsetzung in Kombination mit dem Material ist einfach unschlagbar. Und unsere Designs sind einzigartig! Aufgrund des verwendeten Materials sind unsere Bilder zu einem erschwinglichen Preis erhältlich.

Wir brennen vor Begeisterung für unser Unternehmen und können gar nicht mehr aufhören, von unseren Designs zu schwärmen. Kannst du noch folgen? Erfahre mehr über unsere Marke und ihre einzigartigen Merkmale auf unserer Markenseite. Bei weiteren Fragen zur Authentizität und Originalität von HIP ORGNL® setze dich bitte mit uns in Verbindung. Wir beantworten gerne all deine Fragen.

Sind die Produkte, die Sie auf der Website sehen (Bilder), auch im wirklichen Leben vorhanden?

Die Bilder auf der Website wurden so wahrheitsgetreu wie möglich gestaltet. Das bedeutet, dass Sie das, was Sie auf Ihrem Bildschirm sehen, auch im wirklichen Leben erwarten können. Sie entsprechen fast einander.

Allerdings hat nicht jeder den gleichen Bildschirm (Retina, gelber, etc.). Darüber hinaus hat jeder Bildschirm seine eigene Beleuchtung (heller oder dunkler). Aus diesem Grund wird das Bild auf einem Bildschirm aufgrund dieser Beleuchtung oft etwas heller dargestellt. Denken Sie daran, wenn Sie sich die Wanddekoen auf der Website ansehen.

Ich habe ein ähnliches Werk bei einer anderen Partei gesehen, worin besteht der Unterschied?

Ein Teil unserer Kollektion besteht aus völlig einzigartigen, selbst entworfenen Werken. Denken Sie an die Website HIP ORGNL® Plantology collectie . Wir haben aber auch Kollektionen mit vorhandenen Bildern. Es ist also möglich, dass Sie auf einer anderen Party eine ähnliche Wanddeko vorfinden werden. Aber warum sollten Sie sich für unsere Werke entscheiden und worin besteht der große Unterschied?

Kurze Zusammenfassung der wichtigsten Punkte:

  • Premium-Material und luxuriöse Verarbeitung
  • Unverwechselbares Design
  • Service und Arbeitsweise
  • Die offizielle HIP ORGNL® Signatur
  • Und mehr!

Für fast alle dieser Fälschungen gilt, dass sie aus einem ganz anderen Material gefertigt sind als unsere Wanddeko. Vor allem, wenn diese Artikel viel günstiger sind als unsere! Unsere Wanddekorationen sind aus luxuriösem Material gefertigt: hochwertiges Premium-Dibond aus Aluminium (3 mm dick) mit u. a. mattem Finish.

Dieses Material wird auch häufig in Galerien verwendet und bestimmt weitgehend den Preis unserer Produkte. Es ist ein völlig anderes Material als z. B. ein Poster aus Papier (aufgerollt in einer Röhre) oder eine Leinwand. Dadurch wirkt unsere Wanddeko auch ganz anders in deinem Interieur, denn sie besticht durch ein viel moderneres und luxuriöseres Look & Feel. Darüber hinaus sind unsere Wandbilder robust und langlebig, und sie lassen sich auch ganz ohne Rahmen aufhängen. Wir haben uns ganz bewusst für dieses Material und diese spezifische Verarbeitung entschieden, und auch alle anderen Entscheidungen treffen wir ganz bewusst.

Was aber vielleicht noch wichtiger ist: Unsere Bilder bestechen durch ihr unverwechselbares Design, weshalb sie sich ganz klar von ähnlichen Werken anderer Anbieter abheben. Ein weiterer Vorteil: Diese unverwechselbare visuelle Gestaltung lässt sich nicht kopieren. Die Designs sind unser geistiges Eigentum und urheberrechtlich geschützt. Das bedeutet, dass du diese Wanddeko/Bilder nirgendwo anders erhalten wirst, da jedes einzelne Stück die von uns entwickelten einzigartigen Merkmale trägt. Erfahre in den FAQ mehr über unsere einzigartigen Merkmale: „Was bedeutet unsere einzigartige HIP ORGNL® Signatur und unser unverwechselbares visuelles Design?“

Darüber hinaus tragen all unsere Bilder die HIP ORGNL® Signatur als Zeichen für unsere besonderen Merkmale sowie die Qualität und den Service, den wir bieten. Einem Bild mit einem Zebra oder einer Nachbildung des berühmten Gemäldes „Milchmädchen“ wirst du natürlich öfter begegnen, aber unsere originelle Umsetzung in Kombination mit dem Material ist einfach unschlagbar. Und unsere Designs sind einzigartig! Aufgrund des verwendeten Materials sind unsere Bilder zu einem erschwinglichen Preis erhältlich.

Wir brennen vor Begeisterung für unser Unternehmen und können gar nicht mehr aufhören, von unseren Designs zu schwärmen. Kannst du noch folgen? Erfahre mehr über unsere Marke und ihre einzigartigen Merkmale auf unserer Markenseite. Bei weiteren Fragen zur Authentizität und Originalität von HIP ORGNL® setze dich bitte mit uns in Verbindung. Wir beantworten gerne all deine Fragen.

 

Was bedeutet unsere einzigartige HIP ORGNL® Signatur?

Alle Wanddekoen, Outdoor-Poster und Dekokissen von HIP ORGNL® haben einzigartige und besondere Eigenschaften, wie die optische Gestaltung, das Material und mehr! Dies ist unsere HIP ORGNL® Signatur. Lesen Sie mehr über unsere HIP ORGNL® Signatur auf unserer Markenseite.

Gibt es gefälschte, nachgemachte Produkte oder Nachahmungen?

Leider werden unsere Produkte oder Ausdrücke auf verschiedene Weise von verschiedenen Parteien kopiert. Sie können diese Imitationen, Nachahmer oder (unzuverlässigen) Parteien an verschiedenen (Kombinationen dieser) Punkte erkennen:

  • Erstaunlich niedriger Preis für ein vergleichbares Produkt. Bestimmte Qualitätsmaterialien haben immer einen höheren Selbstkostenpreis.
  • Weniger hochwertiges Materialien (Forex oder Leinwand). Diese Wanddekoen sind sehr leicht und sehen manchmal wie Styropor oder Papier aus.
  • Websites, die dem Layout und der Struktur unserer Website ähneln, aber nicht das gleiche Erscheinungsbild haben.
  • Wenige Follower auf den Social-Media-Kanälen und viele Rechtschreibfehler in Texten usw.
  • Geringer Kundenservice: schlechte (telefonische) Erreichbarkeit
  • Nicht funktionierende oder unordentlich aussehende Website
  • Vergleichbare Designs, die weniger schön aussehen, zum Beispiel
  • Kombination von gleichen Werken (Collagen) in bestimmten Stimmungsbildern und ähnlichen Produktnamen

Alles von HIP ORGNL® hat einzigartige Eigenschaften. Diese können niemals vollständig kopiert werden und/oder sind rechtlich geschützt. So können Sie auch feststellen, wenn Sie auf eine "Kopie" stoßen. Sowohl bei den Wanddekoen als auch bei den Outdoor-Postern und Dekokissen gibt es verschiedene einzigartige Merkmale, an denen man ein Original erkennen kann. Einige von ihnen sind im Folgenden aufgeführt:

  • Premium-Material und luxuriöse Verarbeitung
  • Unverwechselbares Design
  • Service und Arbeitsweise
  • Die offizielle HIP ORGNL® Signatur
  • Unsere Wanddeko ist nur über diesen Onlineshop(www.hiporgnl.com) oder über unsere Plattform Bol.com erhältlich.

Für fast alle dieser Fälschungen gilt, dass sie aus einem ganz anderen Material gefertigt sind als unsere Wanddeko. Vor allem, wenn diese Artikel viel günstiger sind als unsere! Unsere Wanddekorationen sind aus luxuriösem Material gefertigt: hochwertiges Premium-Dibond aus Aluminium (3 mm dick) mit u. a. mattem Finish.

Dieses Material wird auch häufig in Galerien verwendet und bestimmt weitgehend den Preis unserer Produkte. Es ist ein völlig anderes Material als z. B. ein Poster aus Papier (aufgerollt in einer Röhre) oder eine Leinwand. Dadurch wirkt unsere Wanddeko auch ganz anders in deinem Interieur, denn sie besticht durch ein viel moderneres und luxuriöseres Look & Feel. Darüber hinaus sind unsere Wandbilder robust und langlebig, und sie lassen sich auch ganz ohne Rahmen aufhängen. Wir haben uns ganz bewusst für dieses Material und diese spezifische Verarbeitung entschieden, und auch alle anderen Entscheidungen treffen wir ganz bewusst.

Was aber vielleicht noch wichtiger ist: Unsere Bilder bestechen durch ihr unverwechselbares Design, weshalb sie sich ganz klar von ähnlichen Werken anderer Anbieter abheben. Ein weiterer Vorteil: Diese unverwechselbare visuelle Gestaltung lässt sich nicht kopieren. Die Designs sind unser geistiges Eigentum und urheberrechtlich geschützt. Das bedeutet, dass du diese Wanddeko/Bilder nirgendwo anders erhalten wirst, da jedes einzelne Stück die von uns entwickelten einzigartigen Merkmale trägt. Erfahre in den FAQ mehr über unsere einzigartigen Merkmale: „Was bedeutet unsere einzigartige HIP ORGNL® Signatur und unser unverwechselbares visuelles Design?“

Darüber hinaus tragen all unsere Bilder die HIP ORGNL® Signatur als Zeichen für unsere besonderen Merkmale sowie die Qualität und den Service, den wir bieten. Einem Bild mit einem Zebra oder einer Nachbildung des berühmten Gemäldes „Milchmädchen“ wirst du natürlich öfter begegnen, aber unsere originelle Umsetzung in Kombination mit dem Material ist einfach unschlagbar. Und unsere Designs sind einzigartig! Aufgrund des verwendeten Materials sind unsere Bilder zu einem erschwinglichen Preis erhältlich.

Wir brennen vor Begeisterung für unser Unternehmen und können gar nicht mehr aufhören, von unseren Designs zu schwärmen. Kannst du noch folgen? Erfahre mehr über unsere Marke und ihre einzigartigen Merkmale auf unserer Markenseite. Bei weiteren Fragen zur Authentizität und Originalität von HIP ORGNL® setze dich bitte mit uns in Verbindung. Wir beantworten gerne all deine Fragen.

 

Informationen zum Produkt

Wie reinige ich die Zierkissen?

Die Zierkissen aus der HIP ORGNL® Cushions Kollektion sind leicht zu reinigen. Sie können die Bezüge der Zierkissen waschen (bei 30 Grad) und bügeln (bis 110 Grad). Wir empfehlen Ihnen, sie mit der Innenseite nach außen in die Waschmaschine oder in einen Wäschesack zu stecken. Auf diese Weise bleiben die Farben besser erhalten.

Die Bezüge der Zierkissen dürfen nicht im Trockner getrocknet oder gebleicht werden. Dadurch wird der Stoff beschädigt. Trocknen Sie sie z. B. auf einer Wäscheleine.

Wie pflege ich das Außenplakat?

Alle Gartenposter sind aus hochwertigem, luxuriösem Outdoor-Material(strapazierfähiges Polyester) gefertigt. Das Material ist wetterfest und wasserabweisend. Die Gartenposter von HIP ORGNL® sind daher ideal für den Einsatz im Freien, z. B. an einem Zaun oder einer Wand im Garten, unter einer Überdachung oder auf einer (Dach-)Terrasse und einem Balkon.

Sie können sie einfach mit einem feuchten Lappen abwischen. Verwenden Sie keine Scheuerschwämme, raue Tücher oder Reinigungsmittel. Auch Reinigungsmittel können Inhaltsstoffe enthalten, die die Tinte beeinträchtigen können.

Mein Outdoor-Poster hat Falten?

Wenn Sie das Outdoor-Poster aus der Verpackung nehmen, kann es noch ein wenig zerknittert sein. Nach dem Auspacken des Plakats verschwindet dies von selbst. Das Gartenplakat wird schließlich völlig faltenfrei sein.

Sind die Produkte, die Sie auf der Website sehen (Bilder), auch im wirklichen Leben vorhanden?

Die Bilder auf der Website wurden so wahrheitsgetreu wie möglich gestaltet. Das bedeutet, dass Sie das, was Sie auf Ihrem Bildschirm sehen, auch im wirklichen Leben erwarten können. Sie entsprechen fast einander.

Allerdings hat nicht jeder den gleichen Bildschirm (Retina, gelber, etc.). Darüber hinaus hat jeder Bildschirm seine eigene Beleuchtung (heller oder dunkler). Aus diesem Grund wird das Bild auf einem Bildschirm aufgrund dieser Beleuchtung oft etwas heller dargestellt. Denken Sie daran, wenn Sie sich die Wanddekoen auf der Website ansehen.

Verändern sich die Bilder der Wanddeko bei einem kleineren oder größeren Format?

Nein, das ist nicht der Fall. Das Bild der Wanddeko (wie Sie es auf den Fotos auf der Website sehen) bleibt immer gleich, egal wie groß es ist. Zum Beispiel wird das Bild nicht vergrößert oder verkleinert, wenn es sich um ein größeres oder kleineres Format handelt.

Wie kann ich meine HIP ORGNL® Wanddeko sauber halten?

Ein guter Tipp ist, die Wanddeko nicht mit (fettigen) Fingern auf der Vorderseite (auf dem Bild) zu berühren oder zu greifen. Dadurch können schneller Flecken entstehen.

Möchten Sie Flecken entfernen? Wischen Sie dann mit einem sauberen, trockenen Tuch nach, und entfernen Sie die Flecken mit einem leichten Tuch, das nur wenig Feuchtigkeit enthält (nicht zu stark reiben). Die Wanddekoen sind wasserfest, aber wir empfehlen Ihnen, bei der Reinigung vorsichtig zu sein. Ein hartes Reiben mit einem Reinigungstuch kann die Tinte angreifen.

Verwenden Sie keine Scheuerschwämme, raue Tücher oder Reinigungsmittel. Auch Reinigungsmittel können Inhaltsstoffe enthalten, die die Tinte beeinträchtigen können.

Was sind die transparenten Kappen mit dem Aufhängungssystem?

Vielleicht haben Sie schon ein paar Stunden darüber nachgedacht oder zehnmal gegoogelt, aber Sie haben es immer noch nicht herausgefunden. Hier ist die Antwort: Die transparenten Gummikappen an der Aufhängung sind so genannte Abstandshalter.

Durch das Aufhängesystem wird Ihre Wanddeko etwas weiter von der Wand entfernt befestigt, da das Aufhängesystem einige Zentimeter Platz einnimmt (logisch). Die Gummikappen dienen dazu, den gleichen Abstand zwischen der Wand und dem Aufhängesystem an der Unterseite der Wanddeko herzustellen. Es hängt also gerade und ein wenig von der Wand ab. Dies erzeugt einen sehr schönen Effekt.

Die Kappen können wie ein Aufkleber aufgeklebt werden, indem die Klebefolie auf der Rückseite entfernt wird. Die Kappen werden dann am besten unten links und rechts (ein paar Zentimeter) am Rand aufgeklebt, natürlich auf der Rückseite. Für eine runde Wanddeko können Sie das gleiche Prinzip anwenden. Platzieren Sie die Kappen jedoch nicht direkt unter dem Aufhängesystem, sondern auch an den Seiten. Denken Sie zum Beispiel an das Friedenszeichen, um die richtige Platzierung nach unten vorzunehmen.

Wie sieht das Aufhängungssystem aus?

Unser Aufhängesystem ist eine Metallplatte und unterscheidet sich in der Größe (siehe Abbildung unten). Wenn Sie eine große Wanddeko bestellt haben, erhalten Sie ein größeres Aufhängesystem. Haben Sie mehrere Größen von Wanddekoen auf einmal bestellt? Bitte prüfen Sie zuerst, welches Aufhängesystem in welcher Größe zu welcher Wanddeko passt, bevor Sie es aufhängen.

In der Tüte des Aufhängesystems sollten sich 7 Teile befinden: 1 Schraube, 1 Dübel, Alkoholtupfer, 2 Abstandshalter (die manchmal aneinander befestigt geliefert werden), 1 kleine Metallplatte zum Aufhängen mit einem Loch und 1 größere quadratische Metallplatte. Das Aufhängesystem enthält auch eine einfache Anleitung zum Aufhängen. Diese sind in der Regel auf dem größeren quadratischen Metallschild angegeben.

Bitte beachten Sie: Vergessen Sie nicht, die transparente Schutzfolie auf der Rückseite der Wanddekoration zu entfernen, bevor Sie das Aufhängesystem anbringen. Einige Exemplare sind auf der Rückseite nicht mit einer transparenten Folie versehen. Das merken Sie z. B., wenn Sie mit dem Fingernagel dagegen drücken (kein plastisches Gefühl oder Bewegung im Material) und sich an den Rändern nichts lösen lässt. Lesen Sie auch die häufig gestellte Frage: "Wie funktioniert das Federungssystem?

 

Wird ein Aufhängesystem mit meiner Wanddeko geliefert?

Ja, diese wird immer kostenlos mit Ihrer Wanddeko geliefert! Die Plakate für den Außenbereich benötigen kein Aufhängesystem. Sie sind mit Standard-Aufhängeringen in den Ecken versehen.

Ist das Aufhängungssystem nicht im Karton? Dann empfehlen wir die folgenden Schritte:

  • Manchmal kommt es vor, dass die Aufhängung im Karton stecken bleibt. Prüfen Sie daher sorgfältig, ob das Feld wirklich nicht vorhanden ist.
  • Einige Aufhängesysteme sind viel kleiner, weil sie für kleine Wanddekoen gedacht sind. Daher können diese auch leichter in der Schachtel versteckt werden.
  • An den Wanddekoen sind auch Aufhängesysteme angebracht (je nach Verpackung). Prüfen Sie daher bitte sorgfältig, dass er nicht noch mit Klebeband an einer Wanddeko befestigt ist.

Tipp: Haben Sie mehrere Größen von Wanddekorationen auf einmal bestellt? Prüfen Sie daher vor dem Aufhängen sorgfältig, welches Aufhängesystem in welcher Größe zu welcher Wanddekoration passt. Vergessen Sie nicht, die transparente Schutzfolie auf der Rückseite der Wanddekoration zu entfernen, bevor Sie das Aufhängesystem anbringen. Einige Wanddekorationen haben keine transparente Folie auf der Rückseite. Das merken Sie z. B. daran, dass Sie mit dem Fingernagel dagegen drücken (kein plastisches Gefühl oder Bewegung im Material) und dass sich an den Rändern nichts lösen lässt.

Haben Sie alles überprüft und ist die Aufhängung immer noch nicht vorhanden? Bitte senden Sie eine E-Mail an service@hiporgnl.com. Wir werden dafür sorgen, dass Ihnen so schnell wie möglich ein Aufhängesystem zugeschickt wird und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!

Aus welchem Material sind die HIP ORGNL® Wanddekorationen?

Alle HIP ORGNL® Wanddeko (ausgenommen die Outdoor-Poster) ist aus langlebigem, robustem und formstabilem Premium-Dibond-Material gefertigt. Dieses Material ist in Galerien sehr beliebt, da es nicht nur luxuriös aussieht, sondern zudem eine glatte Struktur aufweist und eine optimale Farbwiedergabe garantiert. Darüber hinaus sind alle Wanddekorationen mit einem ansprechenden matten Finish versehen. Das hochwertige Dibond-Material besteht aus drei Schichten: zwei Aluminiumschichten und einem Kunststoffkern. Das Material ist insgesamt 3 mm dick. Durch eine spezielle Schicht auf der Vorderseite kommen die Farben optimal zur Geltung und die Farbintensität bleibt langfristig erhalten. Dibond-Material ist eines der schönsten Materialien für die Wandgestaltung.

Aus welchem Material sind die HIP ORGNL® Garden Dreams Outdoor-Poster gefertigt?

Alle Outdoor-Poster von HIP ORGNL® sind aus hochwertigem Outdoor-Material (strapazierfähiges Polyester) gefertigt. Dieses Material ist leicht, zusammenrollbar und wiederverwertbar. Die Farben kommen auf diesem Material besonders schön zur Geltung. Darüber hinaus ist das Material mit einem ganz speziellen Finish versehen. Die Bedruckung jedes Gartenposters ist UV-beständig, sodass die Farben ihre strahlende Leuchtkraft und ihre Intensität langfristig behalten.

Das Material ist wetterfest und wasserabweisend, sodass es auch in den Wintermonaten seine ansprechende Optik behält. Ein weiterer Vorteil ist, dass der Polyesterstoff den Sonnenschein nicht reflektiert. Die Gartenposter von HIP ORGNL® eignen sich strong>ideal für den Einsatz im Außenbereich, z. B. an einem Zaun oder einer Mauer im Garten, unter einem Vordach oder auf einer (Dach-)Terrasse und einem Balkon.

Aus welchem Material sind die HIP ORGNL® Cushions hergestellt?

Die Zierkissen aus der HIP ORGNL® Cushions Kollektion sind aus weichem Polyester im Matt-Look. Dieser Stoff ist bügelfrei, formbeständig (fest) und äußerst robust. Da die Farbe mit besonders hoher Temperatur in den Stoff eingearbeitet wird, ist die Farbwirkung des Stoffes besonders strahlend. Dadurch sind die Farben der Zierkissen noch schöner als bei vielen anderen Stoffarten. Der Stoff ist außerdem ausgesprochen widerstandsfähig und trotzt äußeren Einflüssen wie UV-Strahlen, Bügeln oder Waschen. Daher besteht keine Gefahr, dass die Farben verblassen.

Schutzfolie auf der Rückseite der Wanddeko?

Fast jede Rückseite einer HIP ORGNL® Wanddekoration (mit Ausnahme der Außenplakate) ist mit einer transparenten Schutzfolie versehen. Man kann sie oft an den Kanten sehen (scheint unbearbeitet, leicht ausgefranstes Plastik) oder an der Oberfläche fühlen (fühlt sich wie Plastik an, nicht ganz glatt). Manchmal ist sie fast unsichtbar. Daran arbeiten wir noch. Es gibt aber auch Exemplare ohne Rückseitenfolie. Das sieht man zum Beispiel, wenn man mit dem Fingernagel dagegen drückt und sich auf der Oberfläche (Kunststoff) nichts bewegt oder wenn sich an den Rändern nichts lösen lässt.

Die Folie kann wie ein Aufkleber entfernt werden, wenn sie aufgeklebt ist. Manchmal muss man kräftig ziehen oder zupfen, um die Folie vollständig zu entfernen. Hängen Sie die Wanddekoration nicht mit der Schutzfolie auf. Es könnte von der Wand fallen und beschädigt werden. Auf der Vorderseite befindet sich keine Folie.

In der Anleitung für das Aufhängesystem steht auch, dass Sie zuerst die Schutzfolie entfernen müssen.

Wie hoch ist das Gewicht der Wanddeko?

Unsere Wanddekoen wiegen nicht sehr viel, aber sie haben ein gewisses Gewicht, da sie ebenfalls aus stabilem und 3 mm starkem, hochwertigem Aluminium-Dibond-Material (hohe Qualität) gefertigt sind. Fast jedes Hängesystem oder jede Wand kann die Wanddekoen von HIP ORGNL® tragen. Unten sehen Sie das Gewicht pro Größe der Wanddeko, einschließlich unseres Aufhängesystems, in Kilogramm (Schätzung):

Runde Wanddekoen:
40 cm: 0,5 kg
60 cm: 1,5 kg
80 cm: 2,5 kg
100 cm: 3 kg
120 cm: 3,5 kg
140 cm: 4 kg

Rechteckige Wanddekoen:
40 x 60 cm: 1 kg
60 x 90 cm: 2 kg
80 x 120 cm: 4 kg
100 x 150 cm: 5 kg

Quadratische Wanddekoen:
40 x 40 cm: 1,75 kg
60 x 60 cm: 2,25 kg
80 x 80 cm: 3,5 kg
100 x 100 cm: 4 kg

Sind die Wanddekoen für den Innenbereich auch für das Badezimmer oder den Außenbereich geeignet?

Unsere Wanddekoen für den Innenbereich können auch im Badezimmer oder im Freien aufgehängt werden. Sie sind wasser- und sogar UV-beständig. Das Aufhängen einer Wanddeko im Freien erfolgt auf eigene Gefahr. Wir können nicht garantieren, dass es durch bestimmte Wetterbedingungen (Windböen, Hagel, Sturm usw.) nicht beschädigt wird. Wir raten Ihnen daher, die Wanddeko an einem geschützteren Ort aufzuhängen. Auf diese Weise bleibt es länger schön. Wenn die Wanddeko durch Witterungseinflüsse deutlich beschädigt ist, können wir ein Rückgaberecht nicht garantieren. Wir haben auch eine spezielle Outdoor-Kollektion mit Gartenpostern. Sie sind ausschließlich für die Verwendung im Freien bestimmt.

 

Was ist unsere Garantiepolitik?

Die gesetzliche Garantie gilt für alle Produkte, die Sie bei uns kaufen. Gesetzliche Garantie bedeutet, dass ein Produkt das ist oder sein sollte, was der Verbraucher vernünftigerweise von ihm erwarten kann. Wir bieten Garantie im Falle von nachweisbaren (Produktions-)Fehlern. Wir bitten Sie, Ihre Bestellung nicht ohne Rücksprache zurückzusenden, wenn sie beschädigt ist. Bitte melden Sie uns den Mangel so schnell wie möglich nach seiner Entdeckung per E-Mail an service@hiporgnl.com. Bitte lesen Sie auch unsere Regeln für Rücksendungen unter der Frage 'Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Diese Regelung gilt nicht für Schäden an der Wanddeko, die durch Ihr eigenes Verschulden verursacht wurden. Wenn Sie Ihre Wanddeko draußen aufhängen, geschieht dies auf eigene Gefahr. Wir sind nicht verantwortlich für Schäden an der Wanddeko, die durch klimatische Bedingungen verursacht werden. Außerdem müssen Sie die Wanddeko gemäß der mit dem Aufhängesystem gelieferten Anleitung selbst richtig aufhängen. Wir übernehmen keine Garantie, wenn Sie ein anderes Aufhängesystem verwenden oder die Anweisungen unseres Aufhängesystems nicht korrekt befolgen (z. B. wenn die Schutzfolie vor dem Aufhängen nicht entfernt wird), was zu Schäden führen kann.

Unsere Politik steht im Einklang mit den festgelegten Regeln des Verbraucherkodexes. Haben Sie noch Fragen zu unserem Service? Bitte kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Rückgabe

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden. Bei HIP ORGNL® ist die Rückgabe sogar völlig kostenlos! Befolge hierfür die Rückgabeanweisungen unter der Frage: „Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?“ Wir bitten unsere Kunden, mit Rücksendungen sorgfältig umzugehen (auch im Hinblick auf die Umwelt).

Wie kann ich meine bestellte Ware zurücksenden?

Sie können Ihre Bestellung jederzeit innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Bei HIP ORGNL® ist die Rücksendung völlig kostenlos! Wir bitten unsere Kunden, die Rücksendung sorgfältig zu behandeln (auch wegen der Umwelt).

Die folgenden Schritte gelten für die Rücksendung Ihrer Bestellung. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden. Wurde Ihre Bestellung beschädigt geliefert? Folgen Sie dann den Schritten unter der Frage "Was mache ich, wenn die Lieferung beschädigt ist?

Schritte zur Rückkehr.

  1. Senden Sie (optional) eine E-Mail an service@hiporgnl.com und geben Sie dabei an: welche Produkte, den Grund für Ihre Rücksendung (nicht obligatorisch) und Ihre Bestellnummer.
  2. Wir senden Ihnen eine E-Mail mit einem speziellen Rücksendelink, über den Sie die Produkte kostenlos zurücksenden können.
  3. Die gesetzliche Rücksendeadresse lautet:
    HIP ORGNL
    Attn: Rücksendung [Ihre Bestellnummer].
    Rückgabenummer 6020
    3828 ZV HOOGLAND
    Wir bitten Sie jedoch, den per E-Mail zugesandten Link zu benutzen, um Ihre Bestellung zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren gehen zu Ihren Lasten, wenn Sie ein anderes Transportunternehmen als PostNL oder DPD benutzen.
  4. Wir erstatten Ihnen den gesamten Kaufpreis (einschließlich etwaiger Versand- und Zahlungskosten) so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Wir können jedoch mit der Rückerstattung warten, bis wir die Produkte erhalten haben oder bis Sie nachweisen können, dass Sie sie abgeschickt haben.

Diese Schritte sind nicht obligatorisch.

Was tue ich, wenn die Lieferung beschädigt ist?

Wir hassen es, wenn Ihre Bestellung beschädigt geliefert wird. Im Falle einer Beschädigung senden Sie bitte eine E-Mail an service@hiporgnl.com mit Ihrer Bestellnummer, Bildern der Beschädigung und des Kartons.

Dann werden wir gemäß unseren Kontrollmethoden und in Absprache mit dem Kurier beurteilen, ob der Schaden durch den Transport verursacht wurde. Wir werden dann so schnell wie möglich gemeinsam nach einer Lösung suchen. Wenn dies der Fall ist, werden wir natürlich immer mit dem betreffenden Kurier besprechen, wie dieser Schaden entstanden sein könnte. Und, noch wichtiger, wie dies in Zukunft verhindert werden kann.

Sehe ich einen Schaden oder gehört das zur Arbeit?

Das mag wie eine seltsame Frage klingen, aber besonders auf der Website HIP ORGNL® Masters collectie wird diese Frage manchmal gestellt. Diese Kollektion besteht aus Gemälden von (niederländischen) alten Meistern. Die meisten der Originalgemälde in dieser Kollektion sind vielleicht ein paar Jahrhunderte alt. Sie können sich vorstellen, dass die Originalwerke daher im Laufe der Jahre einiges aushalten mussten. Ungeachtet der Tatsache, dass wir diese Werke weiterhin visuell gestalten, sind einige "Kratzer" beispielsweise Teil der Craquelé des ursprünglichen Werks. Dies verleiht ihm sein authentisches Aussehen. Man kann fast immer eine Beschädigung des Materials spüren (Löcher/Beulen).

Haben Sie nach diesen Informationen immer noch Zweifel, ob z. B. eine Linie ein echter Kratzer ist? Senden Sie eine E-Mail an service@hiporgnl.com mit den Bildern der Arbeit, und wir werden sie für Sie überprüfen. Wenn es sich um einen Schaden handelt, werden wir ihn natürlich so schnell wie möglich beheben. Bitte folgen Sie den nachstehenden Schritten oder gehen Sie zu der Frage 'Was mache ich, wenn meine Lieferung beschädigt ist?

Kann ich meine bestellte Ware umtauschen?

Ja, das können Sie! Bitte senden Sie eine E-Mail an service@hiporgnl.com. Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail Ihre Bestellnummer an und teilen Sie uns mit, für welche anderen Produkte Sie Ihre Bestellung umtauschen möchten. Wir werden Ihnen die nächsten Schritte so bald wie möglich mitteilen.

Was ist unsere Garantiepolitik?

Die gesetzliche Garantie gilt für alle Produkte, die Sie bei uns kaufen. Gesetzliche Garantie bedeutet, dass ein Produkt das ist oder sein sollte, was der Verbraucher vernünftigerweise von ihm erwarten kann. Wir bieten Garantie im Falle von nachweisbaren (Produktions-)Fehlern. Wir bitten Sie, Ihre Bestellung nicht ohne Rücksprache zurückzusenden, wenn sie beschädigt ist. Bitte melden Sie uns den Mangel so schnell wie möglich nach seiner Entdeckung per E-Mail an service@hiporgnl.com. Bitte lesen Sie auch unsere Regeln für Rücksendungen unter der Frage 'Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Diese Regelung gilt nicht für Schäden an der Wanddeko, die durch Ihr eigenes Verschulden verursacht wurden. Wenn Sie Ihre Wanddeko draußen aufhängen, geschieht dies auf eigene Gefahr. Wir sind nicht verantwortlich für Schäden an der Wanddeko, die durch klimatische Bedingungen verursacht werden. Außerdem müssen Sie die Wanddeko gemäß der mit dem Aufhängesystem gelieferten Anleitung selbst richtig aufhängen. Wir übernehmen keine Garantie, wenn Sie ein anderes Aufhängesystem verwenden oder die Anweisungen unseres Aufhängesystems nicht korrekt befolgen (z. B. wenn die Schutzfolie vor dem Aufhängen nicht entfernt wird), was zu Schäden führen kann.

Unsere Politik steht im Einklang mit den festgelegten Regeln des Verbraucherkodexes. Haben Sie noch Fragen zu unserem Service? Bitte kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Kundenbetreuung

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir bieten Ihnen mehrere zuverlässige und sichere (internationale) Zahlungsmöglichkeiten, damit Sie Ihre Bestellung schnell und einfach bezahlen können. Siehe die Liste der Zahlungsmöglichkeiten unten. Besuchen Sie auch unsere Seite mit einer Übersicht über alle Zahlungsmöglichkeiten.

  • iDeal (Niederlande)
  • Kreditkarte Visa / Mastercard / American Express (alle Länder)
  • PayPal (alle Länder)
  • ApplePay (alle Länder)
  • Klarna Pay danach / Bezahlen in 3 Teilen (Niederlande, Belgien & Deutschland)
  • In3 (Niederlande)
  • VVV-Geschenkgutschein (Niederlande)
  • BanContact (Belgien)
  • KBC/CBC Zahlungstaste (Belgien)
  • Belfius Direct Net (Belgien)
  • Sofort Banking (Deutschland)
  • GiroPay (Deutschland)
  • HIP ORGNL Geschenkkarte (alle Länder)

Alle Preise auf dieser Website enthalten die Mehrwertsteuer.

Wo kann ich eine Beschwerde einreichen?

Leider kann es manchmal vorkommen, dass etwas schief geht, z. B. dass eine Bestellung auf dem Transportweg beschädigt wird, ein Kauf nicht ganz zu Ihrer Zufriedenheit verläuft oder wenn es Beschwerden über den Service oder ein Produkt gibt. Natürlich wollen wir das für Sie lösen! Kontaktieren Sie uns in diesem Fall immer per E-Mail, service@hiporgnl.com und teilen Sie uns mit, womit Sie nicht zufrieden sind.

Sie erhalten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Beschwerde eine ausführliche Antwort. Sind Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden? Sie können Ihre Beschwerde bei der Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP in Den Haag(www.sgc.nl) einreichen. Sie können Ihre Beschwerde auch über die Europäische OS-Plattform(https://ec.europa.eu/consumers/odr/) an den Streitbeilegungsausschuss richten."

 

Meine Frage steht nicht auf der Website. Was kann ich tun?

Natürlich wollen wir Sie so gut wie möglich informieren. Wenn Sie in unseren FAQ keine Antwort auf Ihre Fragen finden, können Sie natürlich auch eine E-Mail an service@hiporgnl.com schicken. Wir werden dann versuchen, Ihre Fragen so schnell wie möglich zu beantworten und Ihnen weiterzuhelfen.

Wenn möglich, geben Sie bitte Ihre Telefonnummer an, damit wir Sie bei Bedarf telefonisch erreichen können. Bitte geben Sie auch Ihre Bestellnummer an, wenn Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben.

Ich habe meine bestellte Ware noch nicht erhalten?

Haben Sie Ihre Bestellung nach 3 Werktagen nach der Versandbestätigung noch nicht erhalten? Bitte senden Sie eine E-Mail an service@hiporgnl.com. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen. Vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben. Bitte beachten Sie, dass Wochenenden keine Arbeitstage sind.

Wir versenden standardmäßig kostenlos innerhalb der Niederlande, nach Belgien und Deutschland. Für alle Wanddekoen und Outdoor-Poster gilt: werktags vor 16.00 Uhr bestellt, wird am nächsten Werktag geliefert. Der Versand nach Deutschland dauert 1 bis 2 Arbeitstage länger. Bei Sonderanfertigungen kann sich die Versandzeit um 1 Arbeitstag verlängern.

DieZierkissen haben eine Lieferzeit von 2 Arbeitstagen. Wenn Sie sowohl Dekokissen als auch Wanddekoen/Außenposter bestellt haben, wird die Lieferzeit der Dekokissen mitberücksichtigt.

Bei der Übergabe des Pakets an den Zustelldienst erhalten Sie per E-Mail die Track-and-Trace-Informationen (Link), mit denen Sie die Lieferung verfolgen können. Alle Bestellungen werden mit DHL oder unserem Kurierdienst HIP ORGNL® versandt.

Haben Sie ein physisches Geschäft?

Unser Sortiment ist noch nicht in den Geschäften zu sehen oder zu kaufen. Wir arbeiten hart daran, die Möglichkeit zu schaffen, unser Sortiment an mehreren Standorten in den Niederlanden in der Realität zu sehen.

Da wir wissen, dass Sie gerne wissen, woran Sie sind, bieten wir Ihnen einen kostenlosen Zusatzservice an. Unter anderem können Sie ein Photoshop-Beispiel anfordern, um zu sehen, wie bestimmte Arbeiten an Ihrer Wand/im Raum aussehen werden. Wir beraten Sie dann entsprechend. Darüber hinaus haben Sie immer ein 30-tägiges Rückgaberecht. Wir bieten immer eine kostenlose Rückgabe an! Wir bitten unsere Kunden jedoch, mit dem Rückgaberecht vorsichtig umzugehen (auch aus Umweltschutzgründen).

Es ist gut zu wissen, dass die meisten Kunden unsere Produkte im wirklichen Leben noch schöner finden!

Sie können es nicht herausfinden? Dann zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wo werden unsere Produkte verkauft?

Unsere Produkte können nur über unsere Website www.hiporgnl.com bestellt werden.

Kann ich größere Mengen oder größere Größen bestellen?

Sie können! Wenn Sie ein Design von HIP ORGNL® in einer größeren Größe als den Standardgrößen haben möchten, können Sie dies bei uns anfordern. Bitte senden Sie eine E-Mail an service@hiporgnl.com. Geben Sie in Ihrer E-Mail die gewünschte Größe, die Anzahl der Exemplare und das/die gewünschte(n) Design(s) an. Wir werden Ihnen so bald wie möglich eine Preisangabe und weitere Informationen zur Bestellung zukommen lassen.

Wir bieten auch gerne große Druckauflagen an. Haben Sie zum Beispiel ein Restaurant oder eine Pflegeeinrichtung, wo Sie die Wanddeko von HIP ORGNL® aufhängen möchten? Haben Sie Fragen zu möglichen Formaten oder Preisen für große Mengen? Bitte kontaktieren Sie uns unter der Telefonnummer: +31 85 30 34 318 (Mo bis Fr, 09.00 - 17.00 Uhr) und/oder senden Sie eine E-Mail an service@hiporgnl.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter! Ausführlichere Informationen über Geschäftsaufträge finden Sie auch auf unserer Seite über Geschäftsaufträge.

Auf Anfrage können wir auch spezielle Sonderanfertigungen herstellen. Bitte beachten Sie auch die Frage "Sind Sonderanfertigungen möglich?". Bitte kontaktieren Sie uns auch in diesem Fall.

Ich habe keine Auftragsbestätigung per E-Mail oder Rechnung erhalten?

Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, wird unser System automatisch eine Bestätigung (mit Rechnung) an die angegebene E-Mail-Adresse senden. Dies geschieht immer, es sei denn, es liegt eine (seltene) Störung vor. Wenn Sie nichts erhalten haben, hat das oft folgende Gründe:

  • Die E-Mail ist in Ihrem Spam-Fach versteckt. Auch Folge-E-Mails, z. B. über die Versandbestätigung, werden dort landen. Überprüfen Sie Ihre Postfächer auf Spam / unerwünschte E-Mails.
  • Sie haben eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben oder die E-Mail-Adresse enthält Fehler.

Haben Sie die oben genannten Punkte überprüft und keine Lösung gefunden? Bitte kontaktieren Sie uns per Telefon: 085 - 30 34 318 (Mo bis Fr, 09.00 - 17.00 Uhr) und/oder senden Sie eine E-Mail an service@hiporgnl.com. Wir werden dafür sorgen, dass Sie alle Informationen so schnell wie möglich erhalten.

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